蹇易,2013年6月加入泓济物业有限公司,已近2年,主要负责合院一区所有工作,在这期间该员工一直严厉要求自己,处处以身作则,不计较个人得失,工作能力强,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为公司服务炙热的心。
大多时间,该员工总是提前来到公司,进行园区及装修的巡查工作,针对正在装修的业主进行细致的检查和询问,总是很耐心地告知装修期间需注意的细节和安全问题,针对入住的业主会上门拜访,询问入住期间对物业感觉怎么样?或者物业需要改进的地方?无时无刻都替业主着想,怕因为工作失误而对业主造成不好的影响,虽然这些工作简单而枯燥,但她却总是不厌其烦的重复着,勤勤恳恳,任劳任怨。
记得有一户业主因为其他工作人员工作失误,将地下车库灯多次关闭,给业主生活造成不便,业主打电话给她,很生气的把该员工说了一顿(因为是我们工作人员的失误)该员工只能给业主道歉,忍气吞声,为了杜绝此事在一次的发生,(因为在发生此事物管费就不好收取了)该员工每天都会去该户业主地下室查看,灯是否打开,也会定期的上们拜访,以微笑的服务,真挚的态度,让业主感受物业对她的重视,让业主对物业满意,终于皇天不负苦心人,在多次的上们拜访,电话回访,物业在业主心里恢复了以前的形象,缴纳了物管费。虽然这些都是小事,但物业客服管家部的工作不就是把一些琐碎的小事做好,成就一件大事的吗?因为该员工的工作负责,不懈努力,取得了业主谅解。
该员工对待工作总是那么的用真心对待每一户业主,也曾多次业主忙没时间缴纳水电费,该员工曾多次利用自己休息时间帮业主充费,正因为该员工对待业主像朋友一样,区域业主也多次到物业中心夸奖她是大家的好管家。
泊林城是我家,人人都要爱护它,该员工很愿意在这个大家庭待下去,也很爱护这个大家庭,为了更好回报这个大家庭,她只有认真工作,把工作当做自己的事业来做,目前她正在为自己的事业添色彩。
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