今夏的成都，天气异常炎热，酷暑温高难耐。在7月和8月，公司管理的项目中，天府名居和棠湖泊林镇遭遇了业主家中失火意外事故。
    在7月26日上午11:50左右，天府名居物业服务中心接到一业主反映8-2-10-3的业主家中直冒浓烟，中心立即报119和电话联系业主告知情况并及时安排秩序维护队队员拿上灭火器冲上楼。因为业主还未到家，秩序主管唐其永担心万一火势变大后果不堪设想，便果断地不顾生命安危，冒着滚滚浓烟亲自从8-2-11-3业主家中翻到楼下，迅速将燃气关闭、扑灭明火，打开窗户，及时避免了一场火灾的发生，保护了业主财产安全。
    2013年8月2日中午11点40分左右，棠湖泊林镇秩序维护队突然接到业主的电话，说隔壁（20-1-31）家中发生火灾，从他家中看见隔壁厨房中燃起了大火。当时当值秩序维护员工立即带上灭火器赶到事发地。然而业主家中却无人，客户中心及时报119，并联系获悉业主还在外面。眼看火势越来越大，秩序主管刘海军果断决定通过邻居家翻到火灾的厨房中，进入事故业主家中后，我们的员工冒着滚滚浓烟，摸索着先关掉煤气，紧急灭火。而后对现场进行了查看和照相留证并等待业主回来。小区感动的业主们纷纷给我们的物业员工送来水果等礼品以表谢意，均被我们的员工婉言谢绝。员工们在面对火灾临危不乱，果断无畏的精神和朴实作风得到了广大业主的高度赞许。虽然我们的员工只是普普通通的物业服务人员，但我们却是在用真情为业主服务，用“心”守护着每位业主的幸福家园。