小区换物管了 业主：谁都能走，小蒋不能走

来源： 浙江在线－钱江晚报   作者：朱杨健

　　小蒋是谁？他曾是嘉绿苑西社区的保安、保安队长，现在是分管这一片区的物管主任……

　　小蒋不小。他今年已经43岁了，可是社区里上至老人下至孩童，都称他小蒋，他自己在名片上也不印全名，只印小蒋。

　　小蒋有两个传奇。一个总结为“谁都能走，小蒋不能走”，另一个则总结为“小蒋走，我们都跟着走”。

　　12年，他一直呆在“嘉绿西”

　　小蒋的大名蒋寿平，刚到嘉绿苑西社区，我打听“蒋寿平认不认识”，很多人都莫名其妙摇头，不过，我提到小蒋，基本上大家都知道是谁，末了还会加一句，“小蒋挺不错的，你家里有事找小蒋就对了。”

　　这一问一答，让我感到，嗨，传说中的小蒋，有点传奇的味道。

　　小蒋现在分管的这一片区是嘉绿苑西1-7幢以及18-19幢的居民，这是最早入住的一批业主，大约是1999年前后陆续入住的。小蒋也是，1999年开始在这儿当保安，12年了。

　　这12年里，他掌握了两门“学问”，一是每个业主的门牌号及基本状况，二是每个有车业主的车牌及出行情况。

　　他可以随口报出几百户业主的名字

　　说起小蒋的好，居民们有一大堆道理。

　　“他特别能抓贼，还拿过公安局的荣誉证书。”

　　“有一次我十一二点回来，看他还在那巡逻，我就觉得挺感动的。”

　　小蒋还能随口报出某幢某单元住户的名字，甚至年龄、病史。

　　小区居民跟我说了一件事，那是好几年前，有一个八十多岁的老先生自己出去配药，结果坐错公交车了，从城西跑到了城东半天没回来，老伴急得连忙找小蒋，让他去帮忙找，后来派出所打电话来了，说老人家迷路了，最后还是小蒋给接了回来。

　　之后，小区里老人家出门都要在小蒋这里“备案”的，不能随便往大街跑，实在要配药、买菜，小蒋说，“开张单子我去买，反正我骑车，买买快。”

　　于是，老人家们都说，小蒋真不错。

　　小区业主骆郁民是中学退休教师，他专门给小蒋写了封表扬信，原因是实在不知道该怎么对他表示感谢。

　　骆老师说，这么多年来家里灯不亮了，水管裂了，抽水马桶漏水了，门锁坏了都是找小蒋，因为他不但免费而且上门快，一叫就到。

　　业主们还习惯了在小蒋这里放一把自己家里的钥匙，外出万一钥匙忘带，直奔保安室找小蒋就行，大家都觉得钥匙放小蒋这里安心。

　　所有业主的车牌他都记得清清楚楚

　　另一个是小区的“历史遗留问题”，停车难问题。

　　80多辆车只有40多个车位，而且，这里的停车位并不是先到先停，而是固定车牌号的，于是车位满了后，新买车的业主就要求重新抽签，旧业主自然不同意，双方常常为车位的事吵架。

　　每次都要闹到小蒋这里。

　　小蒋说，重新抽签肯定不行，因为抽签结果原先业主肯定不认，到时候一个车位两辆车抢矛盾更大。

　　怎么办呢？小蒋准备了一个本子，把新买车的业主都登记下来，空出一个车位就新填补上一个。“这两年房子交易比较频繁，房子卖了，车位我们就收回，按照本子上登记顺序重新分配，所以空出来的还不少，而且这么做公平，大家都认同。”

　　公平是公平了，停车难还是没解决呀，小蒋又做了件事儿，这回大家都服了。

　　车位是编了号，但不是24小时停在位置上的，这就要靠人为调度了，白天车位空，就不限制了，晚上5点后清点一遍，若是谁家出差了偶尔空出了车位，那么他家的车位就可以暂借他人。因为小蒋一看车牌就知道是哪家哪户，大约的出行情况如何，所以他调度起来效率很高，大家都很满意。

　　考虑到没有车位的业主毕竟是吃亏了，所以他们停车是免费的，再加上小蒋会常常给他们安排好别的位置，心里就舒坦多了。

　　小蒋还说了一件趣事，有一次空出三个车位，他一查排队的，居然有四个业主是同一天登记的，只好把他们都叫来抽签，四中三，没抽到的那个只能自认倒霉，却没有生气，也蛮开心的——下一次就轮到他了嘛！

　　小区换物业，业主集体提名“就要他”

　　去年，嘉绿苑西原先的物业公司因为改制等原因要重新更换，小区里的居民听说后第一反应就是，这一更换，小蒋要走了怎么办？

　　小蒋这么好，怎么能让他走呢！

　　于是业委会一边和小蒋说，“谁都能走，你千万不能走”，让小蒋赶紧拉一支物管队伍起来，另一边，招聘新的物业公司，但有条硬杠杠，要入住该片区必须让小蒋来负责，否则免谈。

　　就这样，当了十多年保安的小蒋，成了物管主任，升“官”了，管得更多了，业主们也更舒心了。

　　物管公司当然也乐意，这不，有小蒋在，他们这一片区的物业费收取率是98%，这个百分比排不了第一也是名列前茅的。

　　小蒋的这支队伍也是老队伍了，本来呢保安人员流动还是挺大的，过个年就走掉几个，物业公司换了就重新换一批，很正常，但他的队伍已经四五年没有换人了。

　　这次嘉绿苑西社区换物管，手下们说，“小蒋走，我们都跟着走”，让他感动了半天。

　　小蒋说：“我当了10年保安了，我最知道保安需要什么，所以我能吝啬嘛？我就跟他们说，工作做好，工资我尽量争取，不一定最多，但肯定最舒心。”

　　四五年没换人，业主们都很喜欢，都是熟人，有个啥事说说也方便。小蒋更高兴，别看人少，效率高，这也得益于大家对这个片区熟悉啊，熟门熟路，知根知底，办起事情来快，而且这么多年了真是有感情了。