2012年03月12日新报讯（记者方艺乔）近日，郴州广德市场的部分业主向新报反映，营业者不开门必须事先向管理方请假，否则管理方就将铺面锁上，收取业主10元钱“开锁费”。而业主早已交了600元一年的物业管理费，业主们不理解这10元开锁费从何而来，质疑物业公司这种收费不合理。

记者带着业主们的疑问来广德市场物业管理方金阳物业服务有限公司了解情况。一位不愿意透露姓名的经理称，“我们收钱是手段，不是目的。”据这位经理解释说：“关门的人多了就会影响整个市场的经营秩序。”为了规范管理，市场管理方便想出了这个办法，市场管理人员每天10点钟到市场内考勤，如果业主没有事先请假，就拿锁将铺面锁起来。物业公司称，收取的这10元钱不予退还，作为举办活动、广告宣传等经费纳入市场的公共资金。

另外，这位经理还透露，市场内的所有租户都与管理方签订过合同，合同上明确注明如果连续关门10天或者一年内关门时间累计达到30天者，市场有权利终止合同。

记者就此事咨询了市物价局服务价格科，工作人员告知记者，商铺租金以及物业管理费都属于开放性质的市场调控行为，物价局暂时不便于进行管理。但对于收取“开锁费”这种不属于物业管理费的额外条件，则需要经过双方协商决定。如果商户对商场的管理收费有疑问，可以向物价局反映情况，由物价局介入调解。