记者帮收Call：认购书上白纸黑字写得清清楚楚，新业主可获赠8888元物管费优惠。可交楼大半年后未见物业费发放。近日，市民肖女士向南都记者帮求助，其购买荔湾一小区房子后，开发商迟迟不兑现赠送物业费承诺。

　　据肖女士透露，她在前年3月15日当天，与广州某知名开发商签订认购书，认购书编号为0017196，其以200多万元总价购买君湖华庭一套房子，开发商承诺赠物业费。

　　在肖女士的认购书上，南都记者发现，肖女士是一次性付款，获“特惠价”折扣优惠，其中备注一栏中，作为由老业主介绍来的新业主，肖女士的房产“可获赠税后8888元管理费优惠”。但前提是业主房子没有转让，且小区未更换物业公司。“这些条件我都符合，没理由不给我物业费优惠！”

　　不过在随后的购房合同里，开发商却未写明赠送8888元物业费款项，这让肖女士等业主颇为不解。2011年6月，肖女士所购楼房交付使用，从入住后至今，肖女士一直在等待物业费发放。遗憾的是，在过去大半年里，认购书里承诺的8888元物业费至今仍无着落。

　　前日下午，南都记者陪肖女士找到物业公司及售楼处。负责该小区管理的天力物业公司欧先生回应，与肖女士同批获赠物业费的业主，目前基本都已兑现，唯独肖女士等少部分业主仍未获批，他们也在与开发商方面协调。 (南都记者单小亮)

　　结果：尽快查清并兑现承诺

　　君湖华庭售楼处销售经理沈碧茹则称，经初步调查，该认购书细节确有差错，由于肖女士也曾是该公司员工，在享受特惠价购房优惠后，按内部规定不应再享赠送物业费优惠；不过在当初签订认购书时，经办人员并未搞清情况，所以出现了现在的纠纷，而当初的经办者已被调离该岗位。

　　另据该楼盘开发商广州富力地产公司姚小姐回应，在接到业主及媒体反映情况后，公司多个部门昨日专门开了会，讨论肖女士这一特殊个案的处理办法。据介绍，他们公司确有相关内部文件，不过由于该文件过于简单或有漏洞，公司及肖女士之间理解有偏差，目前也正在调查处理此事，争取妥善解决并兑现承诺。