2012年03月01日

●地点：水湾路海怡大厦

读者报料：昨日，租住在水湾路海怡大厦的张小姐向南都记者反映，该小区物业管理处于前天上午在没有任何通知的情况下，擅自将其住家用水断掉，并于事后电话联系张小姐称，由于有住户投诉其家饲养的宠物狗经常吠叫扰人，要求其在本月初当月租期到期时搬离该小区。

记者昨日在该小区了解到，张小姐在该小区租住已半年有余，一直按时缴交租金和水电等费用，物业管理处工作人员则表示，之前已多次接到相邻住户投诉称，张小姐家宠物狗经常吠叫，非常扰民。但张小姐解释说，自己每次回家时，在电梯间和过道都没听到自家狗叫，而此前接到投诉后也已采取一些措施希望减少扰人之嫌，如给狗狗买玩具，减少它独自在家时因焦虑不安而吠叫。张小姐告诉记者，按照宠物狗的习性，自家的金毛犬是不会经常吠的，反倒是同层另一家住户饲养的京巴喜欢吠叫。

回应：物管称是为与租客联系

对于物管的断水举动，相关工作人员则解释称，是为了能与张小姐取得联系，此前也经常用这种方式联系上其他租户。张小姐则表示，这种方式不合理也不合法，并且物管有自己的联系方式，无需用此方法。当记者向物管工作人员提出质疑，如此做法是否符合法规，其并没有作出正面回应。直至昨日下午6点左右，在南都记者联系该物管工作人员之后，张小姐家的用水恢复正常。

广东友邦方达律师事务所律师张京正表示，根据物业管理条例，物业公司没有权利为催缴物业费等目的擅自对住户进行断水断电，物业公司应该积极与住户沟通，了解情况，尽量解决问题。

帮忙记者温平平

(南方都市报)